آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
تقوم شركة Amal Ops L.L.C-FZ (وتعمل تحت اسم AmalOps، ويشار إليها بـ"نحن") وهي شركة مسجلة في المنطقة الحرة بميدان، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بتشغيل هذا الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقع amalops.com أو طلبك عرضاً توضيحياً أو استخدامك لتطبيقاتنا على الجوال، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
عند إرسالك طلب عرض توضيحي أو نموذج اتصال أو الاشتراك في النشرة البريدية، نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف وأي رسالة تكتبها. لا نجمع معلومات الدفع عبر هذا الموقع.
تتم معالجة طلبات العروض التوضيحية ونماذج الاتصال المرسلة عبر هذا الموقع من خلال خدمة خارجية لتسليم النماذج، ثم تُوجَّه إلى البريد الوارد لفريقنا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث.
يستخدم هذا الموقع تخزيناً وظيفياً في المتصفح لتذكّر تفضيلاتك، مثل اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن. لن يمنعك حظره من استخدام الموقع، لكن تفضيل المظهر لن يُحفظ بين الزيارات.
نستخدم Umami، وهي أداة تحليلات ويب تركّز على الخصوصية، لإحصاء الزيارات وفهم الصفحات المستخدمة. يتم تحميلها من نطاق فرعي تابع لـ amalops.com نقوم بتشغيله، على هذا الموقع وفي صفحات منتجاتنا. تسجّل Umami مشاهدات الصفحات مع عنوان الصفحة والصفحة المُحيلة والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز وحجم الشاشة واللغة والموقع التقريبي (الدولة أو المنطقة) المستنتج من الطلب. لا يضع سكربت Umami ملفات تعريف ارتباط، ولم نقم بإعداده لتتبع الزوار الأفراد عبر المواقع أو لتسجيل محتوى النماذج.
كما نستخدم Google Tag Manager لتشغيل تحليلات الموقع، وعند تشغيل حملات مدفوعة، علامات الإعلان والقياس. بحسب العلامات المفعّلة، قد تقوم هذه العلامات بوضع ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة على جهازك. نستخدم التحليلات فقط لفهم كيفية وصول الزوار إلى هذا الموقع واستخدامهم له بشكل إجمالي، وليس لبناء ملفات تعريف لأفراد الزوار.
ولكي نفهم أي أجزاء الموقع مفيدة، نسجّل عدداً صغيراً من أحداث التفاعل: إرسال النماذج، والنقر على روابط واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، واستخدام الحاسبات المجانية. وقد يتضمن حدث إرسال النموذج اسم الشركة الذي أدخلته في النموذج. نحن لا نسجّل الأرقام التي تدخلها في أي حاسبة.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت. إذا كنت تعتقد أنه تم وضع ملف غير ضروري دون الموافقة التي يحق لك تقديمها، فتواصل معنا على [email protected].
حيثما يتطلب قانون حماية البيانات تحديد أساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية، فإننا نعتمد على ما يلي. للرد على طلب عرض توضيحي أو استفسار، نعتمد على موافقتك وعلى المصلحة المشروعة في الرد على استفسار تجاري بادرت به. وللاحتفاظ بسجلات العلاقة التجارية، نعتمد على الضرورة التعاقدية، وعند الاقتضاء، على التزاماتنا القانونية. وحيثما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت بالتواصل معنا، وسنتوقف عن المعالجة المعنية.
عند زيارتك لهذا الموقع، قد تُجمع معلومات تقنية محدودة تلقائياً بواسطة بنيتنا التحتية للاستضافة وعلامات التحليلات، تشمل موقعك التقريبي المستنتج من عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحة المُحيلة والصفحات التي تشاهدها. تُستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لفهم المحتوى المفيد ولاكتشاف إساءة الاستخدام أو الأعطال التقنية، ولا تُستخدم لبناء ملفات تسويقية فردية.
نستخدم عدداً صغيراً من الخدمات الخارجية الراسخة لتشغيل هذا الموقع والرد على الاستفسارات: لاستضافته وحمايته، ولتسليم النماذج المرسلة إلى فريقنا، ولتقديم الخطوط وخريطة صفحة التواصل، ولتقديم بعض الصور التوضيحية، ولإدارة العلامات والتحليلات. قد تعالج كل منها بيانات تقنية محدودة، مثل عنوان IP، بالقدر اللازم فقط لتقديم المحتوى المطلوب. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها، ولا نمرر النماذج المرسلة إلى أي طرف غير فريقنا وخدمة التسليم التي توجّهها. إذا رغبت في معرفة مزودي الخدمة الذين نستخدمهم حالياً، فتواصل معنا على [email protected].
يعمل فريقنا من دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد يعالج مزودو الخدمة لدينا البيانات في دول أخرى. وعند نقل المعلومات الشخصية خارج الدولة التي جُمعت فيها، نتخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محمية بمستوى يتوافق مع هذه السياسة ومع القانون المعمول به، بما في ذلك الاعتماد على الشروط التعاقدية التي يقدمها مزودو الخدمة.
تغطي سياسة الخصوصية هذه موقع amalops.com وتطبيقاتنا على الجوال. وحيثما تقوم مؤسسة بترخيص منصة AmalOps وتحميل بيانات الموظفين فيها، فإن تلك المؤسسة هي المتحكم في هذه البيانات، وتعمل AmalOps كجهة معالجة بناءً على تعليماتها بموجب اتفاقية العميل المعمول بها. وعلى موظفي عملائنا الذين لديهم أسئلة حول كيفية التعامل مع بياناتهم الشخصية داخل المنصة التواصل أولاً مع إدارة الموارد البشرية في جهة عملهم.
تُقدَّم تطبيقاتنا على الجوال للمؤسسات التي ترخّص منصة AmalOps ولموظفيها. وبحسب الميزات التي فعّلتها جهة عملك، قد تجمع التطبيقات أو تعالج ما يلي:
المؤسسة العميلة التي ترخّص المنصة هي المتحكم في بيانات الموظفين المعالجة في التطبيقات. وتعمل AmalOps كجهة معالجة، وتتعامل مع تلك البيانات فقط بناءً على تعليمات العميل ولتقديم الخدمة. نحن لا نستخدم هذه البيانات في الإعلان ولا نبيعها.
نحمي البيانات في التطبيقات بضمانات إدارية وتقنية تتناسب مع حساسيتها، تشمل ضوابط الوصول والنقل المشفّر وتسجيل الوصول إلى أنظمتنا. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.
يجب توجيه الطلبات المتعلقة ببيانات الموظفين في التطبيقات إلى مسؤول الموارد البشرية في جهة عملك أولاً. ولطلب حذف حساب وبياناته، راجع صفحة حذف الحساب.
نحتفظ بمعلومات طلبات العروض التوضيحية والاتصال للمدة اللازمة للرد على استفسارك، وعند تحولك إلى عميل، طوال مدة علاقتنا التجارية بالإضافة إلى أي مدة يتطلبها القانون المعمول به.
يتم الاحتفاظ ببيانات الموظفين وغيرها من البيانات المحفوظة في المنصة نيابة عن العميل طوال مدة اتفاقية العميل ووفقاً لتعليماته، ثم تُحذف أو تُعاد بعد انتهاء الاتفاقية، إلا إذا كان علينا الاحتفاظ بها للامتثال للقانون أو لحل النزاعات أو لإنفاذ اتفاقياتنا. وعند حذف حساب بناءً على طلبك فإننا نفعل ذلك وفق ما هو موضح في صفحة حذف الحساب، وتُستبدل النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية الدورية ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة.
نطبّق ضمانات إدارية وتقنية تتناسب مع حساسية المعلومات التي نحتفظ بها، تشمل ضوابط وصول تحدّ ممن في فريقنا يمكنه الاطلاع على بيانات الاستفسارات، ونقلاً مشفّراً للنماذج المرسلة، وتسجيلاً للوصول إلى أنظمتنا. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً ولا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نأخذ حماية معلوماتك على محمل الجد ونراجع ضوابطنا بشكل دوري.
بحسب الاختصاص القضائي الذي تتبع له، قد يكون لك الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وفي الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وفي سحب الموافقة حيثما نعتمد عليها.
لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] من العنوان الذي استخدمته معنا، موضحاً الحق الذي ترغب في ممارسته. وقد نطلب منك التحقق من هويتك أولاً. سنرد خلال 30 يوماً. وإذا كانت بياناتك محفوظة في المنصة نيابة عن جهة عملك، فقد نحيل طلبك إلى جهة عملك لكونها المتحكم في تلك البيانات.
إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع طلبك أو مع معلوماتك، فنرجو التواصل معنا أولاً على [email protected] لنحاول تصحيح الأمر. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو الخصوصية في بلد إقامتك. ولطلب حذف حساب، راجع صفحة حذف الحساب.
إذا استفسرت عن منتجاتنا، فقد نتواصل معك بمعلومات ذات صلة باستفسارك. نحن لا نجري حملات تسويقية مكثفة، وتتضمن كل رسالة نرسلها وسيلة لإيقاف تلقي الرسائل. ويسري طلب الإيقاف فوراً ولا يؤثر على قدرتنا على الرد على سؤال مباشر منك لاحقاً.
موقعنا ومنصتنا مخصصان للاستخدام التجاري من قبل البالغين. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو مزودي الخدمة لدينا أو القانون المعمول به. وعند إجراء تغيير جوهري، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث قبولك للسياسة المعدّلة.
Amal Ops L.L.C-FZ، مبنى ميدان جراند ستاند، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف +971 55 881 9537.