راسلنا على واتساب
احجز عرضاً ←
إدارة علاقات عملاء بالذكاء الاصطناعي

نظام CRM يُبقي كل
صفقة وعميل أمام عينيك

تتبع العملاء المحتملين والصفقات والتواصل في خط واحد، مع ذكاء اصطناعي يحدد أولويات الفرص، وتقارير تربط أداء المبيعات بالإيرادات.

تقييم بالذكاء الاصطناعي
ترتيب أولويات العملاء المحتملين
مباشر
تتبع المسار والصفقات
موحّد
سجل التواصل مع العملاء
1
سجل واحد، مرتبط بمؤسستك
المزايا

كل ما تحتاجه،
مدمج منذ اليوم الأول

🤝
تتبع المسار والصفقات
تابع كل مرحلة من مراحل الصفقة من العميل المحتمل حتى الإغلاق، مع مسارات مبيعات قابلة للتخصيص لكل فريق مبيعات.
🧠
تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
يرتّب أمل الذكي العملاء المحتملين بحسب احتمالية التحويل، اعتماداً على مستوى التفاعل والأنماط التاريخية.
💬
سجل تواصل موحّد
تُسجَّل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات وملاحظات الاجتماعات تلقائياً لدى كل عميل.
📊
تقارير أداء المبيعات
تتبع تحقيق المستهدفات وسلامة مسار المبيعات حسب مندوب المبيعات أو الفريق أو المنطقة.
🔗
مرتبط ببيانات الموارد البشرية
ترتبط مستهدفات المبيعات وهياكل العمولات بسجل الموظف نفسه المستخدم في الرواتب.
📱
إدارة علاقات العملاء عبر الجوال
حدّث الصفقات وسجّل المكالمات واطّلع على سجل العميل من الميدان عبر الجوال.

قائمة المزايا الكاملة

كل شيء مشمول — بلا مستويات خفية ولا مفاجآت.

العملاء المحتملون وجهات الاتصال
  • استقطاب العملاء المحتملين من الموقع وWhatsApp والبريد الإلكتروني
  • إزالة التكرار وإثراء البيانات
  • التسلسل الهرمي للحسابات وجهات الاتصال
  • قواعد التوزيع حسب المنطقة والفريق
  • تتبع الموافقات
مسار المبيعات والصفقات
  • مراحل مسار مبيعات قابلة للتخصيص
  • تتبع قيمة الصفقة واحتمالية إغلاقها وتاريخ الإغلاق
  • إعداد عروض الأسعار والمقترحات
  • المنتجات وقوائم الأسعار
  • تعدد العملات (AED وSAR وQAR وغيرها)
الأنشطة والتواصل
  • تسجيل المكالمات والاجتماعات والمهام
  • مزامنة البريد الإلكتروني في الاتجاهين
  • محادثات WhatsApp ضمن الصفقة
  • دورات المتابعة والتذكيرات
  • سجل زمني كامل للعميل
الأتمتة
  • قواعد توجيه العملاء المحتملين وإسنادهم
  • أتمتة المهام حسب المرحلة
  • مسارات الموافقة على الخصومات
  • مؤقتات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للرد على العملاء المحتملين
تحليلات المبيعات
  • لوحات متابعة المسار والتوقعات
  • تحليل الصفقات الرابحة والخاسرة
  • مؤشرات نشاط المندوبين والتحويل
  • الإيرادات حسب المنتج والمنطقة والمصدر
أمل الذكي · مدمج في AmalOps CRM

ذكاء يقوم بالعمل،
لا يكتفي بلوحات العرض

يقيّم أمل الذكي كل عميل محتمل، ويراقب كل صفقة، ويصيغ كل متابعة — ليتفرغ فريقك للبيع بدلاً من تحديث الحقول.

🎯
تقييم ذكي للعملاء
يُرتَّب كل عميل محتمل بحسب احتمالية التحويل استناداً إلى بيانات الشركة وسلوكها وسجل صفقاتك الرابحة.
⚠️
تنبيهات مخاطر الصفقات
يتم التنبيه إلى الصفقات المتعثرة وإشارات انقطاع التواصل وتأخر تواريخ الإغلاق قبل نهاية الربع.
✉️
صياغة متابعات ذكية
صياغة رسائل بريد إلكتروني ورسائل WhatsApp مخصصة للمتابعة بناءً على سياق الصفقة بالكامل، بالعربية أو الإنجليزية.
📈
توقعات خط المبيعات
توقعات إيرادات معدّلة بالذكاء الاصطناعي تزن كل صفقة بحسب تقدمها الفعلي، لا بتفاؤل المندوب.

ما الذي يفعله أمل الذكي هنا فعلاً

ليس روبوت محادثة مُلحقاً — بل ذكاء مدمج في سير العمل نفسه.

🎯
تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
يُرتَّب كل عميل محتمل بحسب احتمالية التحويل، اعتماداً على سجل صفقاتك الرابحة — وليس على نموذج عام.
⚠️
تنبيهات مخاطر الصفقات
يتم التنبيه إلى الصفقات المتعثرة وإشارات انقطاع التواصل وتأخر تواريخ الإغلاق قبل نهاية الربع، مع اقتراح خطة لإنقاذ الصفقة.
✉️
صياغة رسائل المتابعة
صياغة رسائل بريد إلكتروني ورسائل WhatsApp مخصصة للمتابعة بناءً على سياق الصفقة بالكامل، بالعربية أو الإنجليزية.
📈
توقعات معدّلة بالذكاء الاصطناعي
توقعات الإيرادات موزونة بتقدم الصفقات الفعلي وسجلها — وليس بتفاؤل المندوب.
📝
ملخصات المكالمات والاجتماعات
تُنشأ الملاحظات والخطوات التالية من المكالمات والاجتماعات المسجلة، وتُحفظ على الصفقة تلقائياً.
💬
اسأل عن مسار مبيعاتك
“الصفقات المعرضة للخطر هذا الربع”، “التوقعات للربع الثالث” — إجابات حوارية من بيانات إدارة علاقات العملاء المباشرة.
فقط اسأل، بالعربية أو الإنجليزية
“قيّم عملائي المحتملين الجدد”“الصفقات المعرضة للخطر هذا الربع”“اكتب رسالة متابعة لصفقة Falcon”“التوقعات للربع الثالث”
حالات الاستخدام

صُمم لطريقة عمل
الفرق الخليجية فعلاً

🏢
مبيعات الشركات بين الأعمال (B2B)
أدِر دورات المبيعات الطويلة التي تضم أطرافاً متعددة ومراحل موافقة.
🛍
التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة
تتبع علاقات الموزعين وشركاء القنوات إلى جانب الحسابات المباشرة.
🏠
العقارات والإنشاءات
أدِر العملاء المحتملين للعقارات وعلاقات العملاء عبر الجداول الزمنية الطويلة للمشاريع.
🤝
وكالات التوظيف والعمالة
تتبع حسابات العملاء ومسارات التوظيف من نظام إدارة علاقات العملاء نفسه.
المقارنة

أمل أوبس مقابل أنظمة CRM العالمية العامة

القدرةأمل أوبسبرامج عامةالتطوير داخلياً
ربط ببيانات الموارد البشرية والعمولات✓ أصلي✕ معزولتصدير يدوي
تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي✓بعض الأدوات✕
واجهة باللغة العربية✓يختلف—
خيارات الإقامة الإقليمية للبيانات✓يختلف✓
ربط أداء المبيعات بعمولات الرواتب✓✕احتساب يدوي
أسئلة شائعة

الأسئلة
المتكررة

هل يستطيع نظام إدارة علاقات العملاء من أمل أوبس التعامل مع دورات المبيعات المعقدة متعددة المراحل؟ +
نعم، مسارات المبيعات قابلة للتخصيص بالكامل لكل فريق، بعدد المراحل وبوابات الموافقة الذي تتطلبه عملية المبيعات لديك.
يرتّب أمل الذكي العملاء المحتملين بناءً على إشارات التفاعل وأنماط الصفقات المغلقة سابقاً، ويُحدَّث التقييم باستمرار مع ورود بيانات جديدة.
نعم، عند الربط مع رواتب أمل أوبس، يمكن احتساب هياكل العمولات تلقائياً من بيانات صفقات إدارة علاقات العملاء.
تتوفر خيارات الإقامة الإقليمية للبيانات للمؤسسات التي لديها متطلبات صارمة لتوطين البيانات.
نعم، يدعم تطبيق إدارة علاقات العملاء عبر الجوال تحديث الصفقات وتسجيل المكالمات والاطلاع على سجل العميل من الميدان.
احجز عرضاً

شاهد أمل أوبس
مصمَّماً لفريقك

جولة مباشرة على بياناتك في أقل من 45 دقيقة. بلا ضغط مبيعات وبلا التزام.