حذف الحساب

توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حساب لدى Amal Ops L.L.C-FZ (AmalOps) والبيانات الشخصية المرتبطة به. وتنطبق على تطبيقات AmalOps على الجوال ومنصة AmalOps. راجع أيضاً سياسة الخصوصية.

إذا كنت موظفاً

جهة عملك هي المتحكم في بيانات الموظفين الخاصة بك في AmalOps، وتعالجها AmalOps بناءً على تعليماتها. يرجى التواصل أولاً مع مسؤول الموارد البشرية في جهة عملك وطلب حذف حسابك وبياناتك أو تعطيلها. يمكنه تنفيذ الطلب داخل المنصة أو توجيهنا للقيام بذلك.

إذا كنت صاحب حساب أو عميلاً

أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بعنوان Account deletion request، من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب. يرجى إخبارنا باسم المؤسسة والحساب الذي ترغب في حذفه. نستخدم البريد الإلكتروني المسجّل للتأكد من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب، وقد نطلب تحققاً إضافياً قبل التنفيذ.

المدة اللازمة

نُنجز الحذف خلال 30 يوماً من تأكيد طلبك، باستثناء البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (انظر أدناه). وسنؤكد لك بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء.

ما الذي يُحذف

• حسابك وبيانات تسجيل الدخول.
• الملف الشخصي وسجلات الموظفين المحفوظة في المنصة للحساب، مثل البيانات الشخصية وسجلات الحضور والإجازات وما شابهها.
• بيانات الموقع والصور التي جُمعت عبر تطبيقات الجوال للحساب، حيثما كانت هذه الميزات مفعّلة.
• بيانات الاتصال والمراسلات التي نحتفظ بها فيما يتعلق بالحساب، ما لم تكن لازمة للأغراض المذكورة أدناه.

ما الذي قد يُحتفظ به

• البيانات التي يجب الاحتفاظ بها للامتثال للقانون المعمول به، مثل التزامات حفظ السجلات المالية والرواتب والضرائب والتوظيف، للمدة التي يتطلبها القانون.
• البيانات اللازمة لحل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا أو منع الاحتيال، للمدة التي يقتضيها هذا الغرض.
• سجلات طلب الحذف نفسه وردّنا عليه.
• النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية الدورية، التي تُستبدل ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

تُحفظ البيانات التي نحتفظ بها بشكل آمن، وتُستخدم فقط للسبب الذي حُفظت من أجله، وتُحذف بمجرد انتهاء ذلك السبب.

أسئلة

تواصل معنا على [email protected] أو على الهاتف +971 55 881 9537.